Widerrufsrecht

Rückgaberegeln

Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern. Die Kosten der Rücksendung übernehmen wir als Verkäufer.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen, ungenutzt, vollständig, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns unter info@palmi-lifestyle.com Rückgaben sind an folgende Adresse zu senden:

Michele Palaia
Kaiserstraße 89

72764 Reutlingen
Deutschland

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter  info@palmi-lifestyle.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

  • Personalisierte/Sonderanfertigungen.

  • Aus Gründen des Gesundheitsschutzes/Hygiene versiegelte Artikel (z. B. Ohrringe), wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Umtausch
Der schnellste Weg zu einem anderen Artikel ist: den gewünschten Artikel neu bestellen und den ursprünglichen Artikel retournieren.

Widerrufsfrist in der EU
Unabhängig davon hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast.